রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

f6d6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি পাতাটি পড়ুন। এখানে ডেটা ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অঞ্চলের আইনি যোগ্যতা সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য দেওয়া আছে।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
f6d6 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করা যায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা OTP যাচাই ব্যবহার করি — লগইন বা উত্তোলনের সময় আপনার নম্বরে কোড আসে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাই হয় ওয়ালেট PIN দিয়ে, আলাদা কোনো ধাপ নেই। ডেটা সংরক্ষণ সীমিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার বাইরে তথ্য রাখা হয় না।

OTP লগইন প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে। কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, তাই অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।
ওয়ালেট যাচাই bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়ার সময় ওয়ালেট PIN দিয়ে লেনদেন নিশ্চিত হয়। আমরা আপনার PIN সংরক্ষণ করি না।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। বাকি সব মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট আইডি শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

শর্ত আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন জানান অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমাদের দল কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।